Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

tovinarleth, con domicilio en c/ Canovas del Castillo S/N, CC. A Laxe, 36202 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de nuestro teléfono +34616011844 o mediante correo electrónico a info@tovinarleth.sbs para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como plataforma especializada en arte fantástico y cómic, procesamos información personal para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y de calidad. Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa:

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de tu cuenta de usuario, incluyendo nombre de usuario, contraseña cifrada y preferencias de perfil
• Datos académicos relacionados con tu progreso en los cursos, calificaciones y certificaciones obtenidas
• Información técnica sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y patrones de navegación
• Datos de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, correos electrónicos o chat de soporte
• Información de pago cuando realizas transacciones, aunque los datos de tarjeta se procesan a través de proveedores seguros certificados
• Contenido creativo que subas a la plataforma, incluyendo obras de arte, comentarios y participaciones en foros

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

• Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación segura en la plataforma
• Personalización de contenidos educativos según tu nivel y preferencias artísticas
• Comunicación de novedades académicas, nuevos cursos y actualizaciones importantes
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación de servicios contratados
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas o académicas
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Ejecución contractual: Para prestarte los servicios educativos contratados y gestionar tu cuenta de usuario. Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y newsletters sobre nuevos cursos o eventos (que puedes retirar en cualquier momento). Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma. Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de protección de menores cuando sea aplicable.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según la finalidad del tratamiento:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu perfil de usuario activo en nuestra plataforma
• Historial académico: hasta 10 años después de finalizar tu último curso para efectos de certificación
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción por obligaciones fiscales
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución de la consulta
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Logs técnicos: máximo 12 meses para fines de seguridad y optimización

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para estudios estadísticos que no permitan tu identificación.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tu información personal:

Compartición de Datos

tovinarleth no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con procesadores de pago certificados para gestionar transacciones de manera segura
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Con instituciones educativas asociadas para fines de certificación y reconocimiento académico
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados

Todos nuestros colaboradores externos están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea. Cuando sea necesaria la transferencia a terceros países, aplicamos las garantías apropiadas previstas en el RGPD.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:

Nuestro personal accede a los datos personales únicamente cuando es necesario para sus funciones y bajo estrictos protocolos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos un plan de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de vulneración de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios. Empleamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del sitio, cookies de personalización para recordar tus preferencias, cookies analíticas para comprender cómo interactúas con nuestro contenido y cookies de terceros para servicios integrados como vídeos educativos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Para cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito a través de nuestro banner informativo, donde puedes gestionar tus preferencias de manera granular.

Menores de Edad

tovinarleth acepta estudiantes mayores de 14 años. Para menores de 16 años, requerimos el consentimiento verificable de padres o tutores legales antes del registro. Implementamos salvaguardas adicionales para proteger la privacidad de menores, incluyendo limitaciones en la recopilación de datos, supervisión parental opcional y medidas especiales de seguridad.

Los padres o tutores pueden solicitar en cualquier momento información sobre los datos de sus hijos, solicitar su modificación o eliminación, y retirar el consentimiento otorgado. Mantenemos canales de comunicación específicos para consultas relacionadas con menores de edad.

Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.